Program nagród
Program lojalnościowy nagradza klientów punktami za zakupy. Punkty wymieniają się na darmową dostawę, rabat na koszyk, produkt lub zestaw, a zasady naliczania i wygasania ustalasz sam.
Na tej stronie
Trzy bloki na jednym ekranieUstawienia programuZasady naliczania punktówKatalog nagródPrzykład: 2 pkt / 1 zł + mnożnik na kategorięTypowe problemyPunkty za zakupy i katalog nagród (darmowa dostawa, rabat koszyka, produkt, zestaw). To nie jest kupon z kodem. Kupon: Kody rabatowe. Obniżka cennika: Promocje globalne.
Trzy bloki na jednym ekranie#
| Blok | Do czego |
|---|---|
| Ustawienia programu | Włączenie, przelicznik, wygasanie, łączenie z kuponami |
| Zasady naliczania punktów | Dodatkowe punkty (mnożnik, stałe za pozycję, stałe za zamówienie) |
| Katalog nagród | Co klient wymienia za punkty |
Kafelki na górze: Aktywne zasady, Aktywne nagrody, Minimalny próg (punkty wymagane do realizacji nagrody, z ustawień).
Program wyłączony blokuje przełączniki aktywności zasad i nagród. Najpierw włącz program, potem aktywuj reguły.
Usuwanie zasad i nagród pokazuje komunikat Funkcja w budowie. Nie licz na trwałe skasowanie z listy.
Ustawienia programu#
Przyciski: Przywróć wartości domyślne, Zapisz zmiany. Zapis ustawień jest osobny od zasad i nagród.
| Pole | Znaczenie |
|---|---|
| Status programu | Włącza naliczanie przy zamówieniach według przelicznika |
| Domyślne naliczanie dla nowych klientów | Nowe konta zbierają punkty bez ręcznego włączania |
| Przelicznik punktów | Ile punktów za 1 PLN po uwzględnieniu rabatów |
| Zaokrąglanie | W dół / matematycznie / w górę |
| Minimalna liczba punktów do wykorzystania | Próg realizacji nagrody |
| Wygasanie punktów (dni) | Puste = punkty nie wygasają |
| Polityka łączenia z kodami rabatowymi | Pozwalaj na łączenie / Blokuj przy aktywnych rabatach / Tylko bez rabatów |
Po prawej Stan programu powtarza te parametry (podgląd, nie drugi formularz).
Zasady naliczania punktów#
Przycisk Nowa zasada. Tabela: nazwa, tryb, wartość, zakres, okres, priorytet, aktywna.
| Tryb | Skutek |
|---|---|
| Mnożnik | Mnoży bazowy przelicznik (np. ×1,50 na kategorie) |
| Stałe punkty / pozycję | X pkt za każdą pasującą linię |
| Stałe punkty / zamówienie | X pkt raz na koszyk, gdy warunek spełniony |
Zakres: Wszystkie zamówienia, Wybrane produkty, Kategorie, Bundlery. Picker zestawów (bundli) w tym module jest wkrótce — z UI nie wskażesz konkretnego zestawu. Do zestawów użyj kuponu albo promocji, albo czekaj na picker.
Include: Tylko wskazane albo Z wyłączeniem. Pickery produktów i kategorii pokazują pozycje aktywne.
Katalog nagród#
Przycisk Nowa nagroda. Na karcie: typ, koszt w punktach, limit/rok, okres, aktywność.
| Typ | Co dostaje klient |
|---|---|
| Darmowa dostawa | Zniesienie opłaty dostawy |
| Rabat koszyka | Procent albo kwota od zamówienia |
| Produkt | Wskazana pozycja (aktywna) |
| Zestaw | Typ jest w formularzu; picker bundli też jest wkrótce |
Przykład: 2 pkt / 1 zł + mnożnik na kategorię#
- Włącz program, przelicznik 2, zaokrąglanie w górę, próg realizacji 200.
- Polityka: Pozwalaj na łączenie, jeśli kupon i punkty mają iść razem.
- Nowa zasada: mnożnik ×1,50, zakres Kategorie, tylko wskazane.
- Nowa nagroda: produkt za 100 pkt.
- Zapisz ustawienia. Zasady i nagrody zapisujesz w ich panelach, nie przyciskiem ustawień.
Typowe problemy#
| Objaw | Co sprawdzić |
|---|---|
| Zasada nie chce się włączyć | Program globalnie wyłączony |
| Brak zestawu w pickerze | Picker bundli w tym module jest „wkrótce” |
| Punkty nie schodzą przy kuponie | Polityka Blokuj przy aktywnych rabatach albo Tylko bez rabatów |
| Usuń nic nie robi | Funkcja w budowie |
Program składa się z ustawień (przelicznik, wygasanie, polityka łączenia z kodami), zasad dodatkowych punktów i katalogu nagród. Włącz program przed aktywowaniem zasad i nagród, a politykę łączenia dobierz do swoich promocji.