Sprzedaż krzyżowa

Ścieżka: Marketing → Sprzedaż krzyżowa (/marketing/cross-sell).

Kampania podpowiada dokupienie przy koszyku (sklep i POS). Nie zmienia cennika i nie jest kuponem. Cennik: promocje globalne. Kod: kody rabatowe.

Lista kampanii sprzedaży krzyżowej

Lista i KPI

Kafelki z ostatnich 30 dni (kampanie, wyświetlenia, kliknięcia, konwersja). Przycisk Nowa kampania. Filtry: status, kanał, wyszukiwanie.

Nie twórz kampanii „na próbę”. Szkic zapisany zostaje w firmie. Do podglądu wystarczy lista i otwarcie istniejącej bez zapisu.

Statusy

Status Znaczenie
Szkic Edycja, nie działa na sali
Do akceptacji Zgłoszona; czeka na Zatwierdź / Odrzuć (uprawnienie manage)
Zaplanowana Zatwierdzona, start w przyszłości
Aktywna Działa w oknie harmonogramu
Zakończona Po dacie końca
Zarchiwizowana Wyłączona z obiegu

Tylko ten moduł ma obieg Zgłoś → Zatwierdź / Odrzuć. Kupony i promocje globalne włączasz przełącznikiem, bez akceptacji.

Warunki koszyka

Kampania odpala się, gdy koszyk spełnia warunek (można łączyć):

Warunek Przykład
Produkt w koszyku Pizza Margherita
Kategoria w koszyku Napoje
Wartość koszyka Od 50 zł
Ilość pozycji Co najmniej 2
Segment klienta Stały gość

Picker produktów w cross-sell nie filtruje wyłącznie aktywnych. Możesz wskazać szkic. Na sali i tak nie sprzeda się nieopublikowana pozycja — trzymaj target przy opublikowanych produktach.

Rekomendacje i oferta

Tryb Znaczenie
Ręczne Wskazujesz produkty / zestawy do dokupienia
Automatyczne Silnik dobiera z katalogu według reguł kampanii

Oferta przy rekomendacji:

Typ Skutek
Bez rabatu Tylko podpowiedź
Procent Zniżka % na dokupienie
Kwota Zniżka w zł
Gratis Pozycja za 0 zł (upsell)

Miejsce wyświetlania

Placement pos_cart_side = panel obok koszyka w POS. Inne miejsca: sklep (koszyk / checkout), zależnie od konfiguracji kampanii.

Kanały: sklep, Touch POS, kiosk — zaznacz te, na których kampania ma się pokazać.

Workflow

  1. Szkic: nazwa, warunki, rekomendacje, oferta, kanały, harmonogram.
  2. Zgłoś do akceptacji.
  3. Osoba z uprawnieniem manage: Zatwierdź albo Odrzuć.
  4. Po starcie status Aktywna. Po dacie końca Zakończona. Archiwizacja zdejmuje z obiegu.

Przykład: cola do pizzy w POS

  1. Warunek: kategoria Pizza w koszyku.
  2. Rekomendacja ręczna: napój 0,5 l.
  3. Oferta: bez rabatu albo −2 zł.
  4. Placement: panel obok koszyka POS.
  5. Zgłoś i zatwierdź. Kelner widzi sugestię przy otwartym koszyku.

Typowe problemy

Objaw Co sprawdzić
Nic nie widać w POS Status nie Aktywna, zły kanał, inny placement niż panel koszyka
Sugestia na nieistniejący produkt Picker bez filtra active_only; wskaż opublikowane
Kampania „wisi” w Do akceptacji Brak uprawnienia manage albo nikt nie zatwierdził
KPI zerowe Brak aktywnych kampanii albo za krótki okres 30 dni

Powiązane artykuły