Poczta: wprowadzenie
Aplikacja Poczta łączy skrzynki firmy z systemem. Podłączasz konto Gmail, Outlook lub dowolny serwer IMAP/SMTP, tworzysz szablony wiadomości dla klientów, a system wysyła je automatycznie z zamówień, obiegów i raportów.
Wiadomości do klientów (potwierdzenie zamówienia, prośba o płatność, powitanie, newsletter) wychodzą z adresu firmy, a nie z anonimowej skrzynki systemu. Aplikacja Poczta zbiera wszystko, co jest do tego potrzebne: profile skrzynek, szablony, podgląd i historię wysyłek.
Z czego składa się Poczta#
| Element | Rola | Artykuł |
|---|---|---|
| Profile nadawcy | Konta pocztowe, z których wysyła i odbiera system | Profile poczty |
| Szablony e-mail | Projekty wiadomości w edytorze wizualnym | Szablony i edytor |
| Wiadomości | Wysyłanie ręczne, historia wysłanych i skrzynka odbiorcza | Wiadomości |
Skąd system wysyła maile#
- Z obiegów (akcja Wyślij e-mail): powiadomienia o statusach, prośby o płatność, kampanie reaktywacyjne.
- Z harmonogramów raportów: raport w załączniku, w treści z wybranego szablonu.
- Z procesów systemowych: zaproszenia użytkowników, reset hasła i kodu PIN, reset hasła w sklepie, wzmianki w komentarzach (do nich służą dedykowane typy szablonów).
- Ręcznie: przez formularz Nowa wiadomość.
PodsumowanieW skrócie
Poczta to jedno miejsce na skrzynki, szablony i historię wysyłek. Podłącz profil nadawcy, przygotuj szablony z polami z zamówienia i klienta, a resztę zrobią obiegi i harmonogramy.
Powiązane artykuły
Profile pocztyProfil nadawcy to konto pocztowe firmy (Gmail, Outlook albo własny serwer), z którego systSzablony i edytorSzablony e-mail to projekty wiadomości składane w edytorze wizualnym z gotowych sekcji. WsWiadomościWiadomości to trzy widoki: Nowa wiadomość do wysłania ręcznie, Wysłane z historią wszystkiKatalog akcji workflowDziewiętnaście akcji systemowych, z których składasz kroki obiegu. Dla każdej opisujemy pa