Obieg na zamówieniu
Obieg (workflow) prowadzi zamówienie przez kroki procesu firmy. Na zakładce Workflow widzisz bieżący krok i dostępne akcje, a na zakładce Diagram przebytą ścieżkę na wykresie.
Na tej stronie
Zakładka WorkflowZakładka DiagramStany obiegu na liścieUruchamianie i usuwanie obieguWydruk z obieguObieg to proces biznesowy przypięty do zamówienia: przyjęcie, płatność, kompletacja, wysyłka, powiadomienie klienta. Definicje obiegów tworzysz w aplikacji Workflow. Tu widzisz instancję, czyli jedno uruchomienie obiegu dla tego zamówienia.
Zakładka Workflow#
Nad kartą kroku znajdziesz pasek z nazwą obiegu (np. Zamówienie ze sklepu z wysyłką · #1492), przyciskami Uruchom inny obieg i Usuń. Karta pokazuje:
- nazwę bieżącego kroku (duży nagłówek) i numer kroku („Krok 3 z 7”),
- czas, od kiedy krok trwa, i kto go wykonuje (np. Serwis albo przypisany użytkownik),
- ścieżkę Dalej: kolejne kroki, które zobaczysz po zatwierdzeniu,
- Dostępne akcje dla kroków zadaniowych (np. Akceptacja, Odrzuć) oraz Cofnij krok, jeśli definicja na to pozwala,
- Historię zakończonych kroków z godziną, autorem i wynikiem.
Poniżej znajdziesz sekcję Historia obiegu z pełnym dziennikiem.
Zakładka Diagram#
Diagram pokazuje cały proces jako graf i zaznacza na nim przebytą drogę.
| Oznaczenie | Znaczenie |
|---|---|
| Gruba zielona linia z numerem | Przebyta ścieżka i kolejność wejścia w kroki |
| Pomarańczowy punkt | Aktualny krok |
| Linia przerywana | Możliwe dalsze przejścia |
| Czerwony punkt | Krok cofnięty (obieg wrócił do wcześniejszego etapu) |
| Przygaszone kroki | Nieodwiedzone |
Przyciski nad grafem: Cały obieg, Przebyta ścieżka i Aktualny krok zmieniają kadr, a ikona pełnego ekranu powiększa wykres. Przyciski +, − i dopasuj powiększają i dopasowują widok. U dołu karty zobaczysz Status workflow (np. running).
Stany obiegu na liście#
| Etykieta | Znaczenie |
|---|---|
| Nieuruchomiony | Obieg jeszcze nie wystartował |
| W toku | Wykonuje kroki |
| Wstrzymany | Pauza (np. po anulowaniu zamówienia) |
| Zakończony | Proces domknięty |
| Błąd | Problem w kroku, sprawdź szczegóły |
| Brak przypisanego obiegu | Zamówienie bez workflow |
Uruchamianie i usuwanie obiegu#
- Uruchom inny obieg przypina do zamówienia kolejną definicję. Używaj, gdy zmienia się charakter sprawy (np. reklamacja po sprzedaży).
- Usuń workflow zdejmuje instancję z zamówienia. Nie anuluje zamówienia.
- Anulowanie zamówienia zapyta, czy obieg wstrzymać, zakończyć czy zostawić bez zmian (zob. Szczegóły).
Wydruk z obiegu#
Kroki obiegu często generują zadania w kolejce wydruku (potwierdzenie, etykieta, paragon). Szablony opisuje Szablony paragonów.
Obieg prowadzi zamówienie po krokach, a zakładki Workflow i Diagram odpowiadają na pytanie „na jakim jesteśmy etapie i jak tu trafiliśmy”. Anulując zamówienie, zdecyduj o losie obiegu, a z pozycji listy stan procesu sprawdzisz w kolumnie Obieg.